Aviso legal
Este aviso recoge los datos de contacto de spiralandsoul y las reglas generales de utilización de esta tienda. También explica el alcance de la información publicada, el uso de sus contenidos y la relación de este documento con las condiciones de compra y la privacidad.
La información está dirigida a las personas que visitan la tienda o compran nuestros muebles y artículos para el hogar con destino a España.
Identificación y contacto
spiralandsoul es el nombre comercial utilizado en esta tienda para la venta de muebles y artículos para el hogar.
Puedes utilizar los siguientes datos para consultas comerciales, comunicaciones relacionadas con una compra o cuestiones sobre el contenido del sitio.
Nombre comercial: spiralandsoul
Dirección comercial: 3976 Massillon Rd, Uniontown, OH 44685, Estados Unidos.
Correo electrónico: clearcare@spiralandsoul.com
Teléfono: +1 330-422-8747
Objeto de la tienda
La tienda permite consultar información sobre nuestro catálogo y realizar compras de muebles y artículos para el hogar. Entre los productos disponibles se encuentran sofás, sillas, mecedoras, armarios, aparadores, cómodas, estanterías, mesas, mesitas de noche, tocadores, espejos y camas.
La descripción de cada artículo concreta sus características y las variantes ofrecidas. Las condiciones económicas y los datos del pedido deben revisarse antes de confirmar la compra.
Este aviso regula aspectos generales de la utilización del sitio. Los detalles de contratación, entrega, cancelación y devolución se desarrollan en los Términos del servicio y en las políticas correspondientes.
Plataforma tecnológica
La tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico. Esta tecnología permite mostrar el catálogo y facilitar las funciones de compra disponibles.
La relación comercial derivada de la compra se establece con spiralandsoul. La utilización de Shopify no convierte a dicha plataforma en el vendedor de los muebles y artículos adquiridos en esta tienda.
El tratamiento de información personal relacionado con Shopify y con las funciones utilizadas se explica en la Política de privacidad.
Utilización responsable
Debes utilizar el sitio de manera lícita y respetar los derechos de otras personas. Si introduces datos para comprar o contactar con nosotros, deben ser veraces y corresponder a una actuación autorizada.
- No utilices datos o identidades de terceros sin autorización.
- No intentes acceder a cuentas, pedidos o información privada ajenos.
- No introduzcas programas maliciosos ni interfieras en el funcionamiento de la tienda.
- No utilices el sitio para difundir contenido ilícito o comunicaciones fraudulentas.
Estas reglas no restringen las consultas, reclamaciones ni el ejercicio legítimo de los derechos de los consumidores.
Información de productos
Las fichas de producto describen los artículos y las opciones disponibles. Antes de comprar, revisa las dimensiones, la variante seleccionada y los componentes incluidos.
Las fotografías pueden mostrar objetos decorativos o elementos de ambientación que no forman parte de la compra, salvo que la descripción indique que están incluidos.
La configuración de la pantalla y la iluminación pueden modificar la percepción de los colores. Esto no excluye nuestra responsabilidad cuando el producto recibido difiere de las características contratadas.
Si una descripción contiene información que no comprendes o que parece contradictoria, puedes solicitar una aclaración antes de comprar.
Contenidos y derechos
Los textos, imágenes, diseños, elementos gráficos, signos distintivos y demás contenidos del sitio están sujetos a los derechos de sus respectivos titulares.
Puedes consultar y conservar la información necesaria para valorar una compra, gestionar un pedido o ejercer tus derechos. También puedes realizar los usos que permita la legislación aplicable.
Fuera de esos supuestos, no está permitida la reproducción masiva, distribución o explotación comercial de los contenidos sin la autorización correspondiente. Tampoco puede utilizarse la identidad de spiralandsoul para crear comunicaciones o páginas que aparenten proceder de nuestra tienda.
Si consideras que un contenido publicado afecta a tus derechos, escribe a clearcare@spiralandsoul.com, identifica el material y explica el motivo de tu comunicación.
Servicios y contenidos de terceros
El sitio puede incorporar funciones o referencias a servicios de terceros. Cuando una función sea prestada por un tercero, su utilización también puede estar sujeta a las condiciones que correspondan a ese servicio.
La presencia de una referencia externa no implica por sí sola que spiralandsoul controle todos los contenidos o las prácticas de ese tercero.
Esta distinción no elimina las obligaciones que nos correspondan respecto a las compras realizadas en la tienda ni las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
Disponibilidad y correcciones
Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas. Si un problema te impide consultar un pedido o completar una operación, puedes comunicarlo por correo electrónico.
Si detectamos un error relevante en la información publicada, lo revisaremos y corregiremos cuando corresponda. Si afecta a un pedido, te comunicaremos la situación y las opciones disponibles.
La corrección de un error no autoriza a modificar unilateralmente una compra ya realizada ni a cobrar diferencias sin tu consentimiento.
Datos personales y comunicaciones
La Política de privacidad explica cómo se recopila, utiliza y comunica la información personal, la relación con Shopify y los derechos que pueden corresponderte.
Para cuestiones de privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos, puedes escribir a clearcare@spiralandsoul.com. Describe la solicitud y facilita únicamente la información necesaria para tramitarla.
No envíes contraseñas, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas de pago por correo electrónico. Si necesitamos verificar información adicional, te indicaremos los datos pertinentes.
Derechos de los consumidores
Ninguna disposición de este aviso limita los derechos irrenunciables que te correspondan conforme a la normativa de protección de los consumidores aplicable a las compras destinadas a España.
Las referencias al funcionamiento del sitio o a servicios de terceros no excluyen nuestra responsabilidad por el cumplimiento de la compra, la conformidad de los productos o los reembolsos que procedan.
Si una disposición resulta nula o no vinculante, se aplicará la normativa correspondiente. Las demás disposiciones continuarán aplicándose en la medida en que puedan mantenerse válidamente.
Reclamaciones y controversias
Para presentar una reclamación, escribe a clearcare@spiralandsoul.com e indica los datos que permitan identificar la compra, los hechos y la solución que solicitas. Puedes adjuntar los documentos pertinentes para revisar la situación.
Intentaremos aclarar el asunto a partir de la información disponible. No necesitas renunciar a ningún derecho para comunicar una incidencia o solicitar una solución.
El contacto con spiralandsoul no impide acudir a las autoridades de consumo ni a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable. Este aviso no impone una renuncia a la protección obligatoria que corresponda a los consumidores residentes en España.